Coordinador/a Servicio al Cliente - Girardot

La empresa Ser Ambiental SAS ESP requiere para su equipo de trabajo Coordinador de Servicio al cliente para Laborar en Girardot y tener disponibilidad de visitar las oficinas en los diferentes municipios donde tenemos cobertura.

Misión del cargo: Liderar el equipo de Servicio al Cliente y controlar los procesos asociados para la gestión de las peticiones, quejas, reclamos y recursos radicados por los usuarios a través de los diferentes medios de atención, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos en el marco normativo legal aplicado a las empresas de servicio público domiciliario de aseo, contribuyendo así a mejorar la percepción del cliente frente al servicio prestado por la empresa y a la minimización de riesgo de sanciones por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos por falta de repuesta, siguiendo las políticas y los procedimientos de la compañía.

Requisitos:

Profesional en Administración de empresas, Ingenierías o afines.

Más de dos años de experiencia en cargos similares

Manejo de Excel Intermedio

Tipo de contrato: Obra o Labor

Salario: $3.300.000 + $450.000 de auxilio de movilización + prestaciones sociales

Pago: Mensual.

Horarios: Lunes a Jueves de 07:00 am a 05:00 Pm y viernes de 07:00 am 04:00 pm.